İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık yerine geçmez.

14 Günlük Cayma Hakkı

Hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün kutusu/etiketi ile birlikte, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir (bir mağazada prova eder gibi denenmiş olması iadeyi engellemez; giyilip kullanılmış, dış tabanı aşınmış ürünler iade kabul edilmeyebilir).

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade için size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması şubesinden ücretsiz gönderim yapabilirsiniz; bulunduğunuz yerde bu kargonun şubesi yoksa ürünü dilediğiniz kargo ile gönderip kargo bedelini iade sürecinde tarafınıza yansıtmayacağız (bedel, iade tutarınızla birlikte tarafınıza ödenir).

Para İadesi

Cayma bildiriminizin ve iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, mevzuatta öngörülen süre içinde (en geç 14 gün) ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Değişim

Beden/renk değişimi talep etmeniz halinde, stok durumuna göre değişim yapılabilir; stokta olmaması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel üretilen/değiştirilen ürünler ile niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu tür bir ürün söz konusu olduğunda sipariş öncesinde ayrıca bilgilendirilirsiniz.